vrijdag, 01 mei 2020

Mei 2020 - Hoe zal het "nieuw normaal" post-corona worden?

In mijn vorige bijdrage heb ik mijn eerste gedachten gegeven over wat de coronacrisis zal betekenen voor de Nederlandse zorgsector op lange termijn. Sindsdien lijkt het dat het ergste van de crisis voorbij is en dat onze levens langzaam terug zullen gaan naar een “nieuw normaal”. Nog steeds is er veel onzekerheid en is er het  risico dat het virus terug kan komen in een ingrijpender vorm (zoals gebeurde in 1918). In de zorgsector is het goed gelukt om genoeg IC-capaciteit te regelen en de benodigde zorg te bieden aan mensen die in ziekenhuizen terecht zijn gekomen. De crisis en het grote aantal besmettingen in verpleeghuizen heeft wel fundamentele zwakten in ons zorgsysteem naar voren gebracht.

De afgelopen weken heeft ons geleerd dat het Nederlandse zorgsysteem redelijk goed tegen een “schok” kan, dankzij de flexibiliteit, innovatiekracht en door extreme inzet van zorgpersoneel. Het is fascinerend te zien hoe beeldschermzorg, dat tot voor de coronacrisis slechts marginaal werd toegepast, door een combinatie van noodzaak en financiële steun vanuit de overheid het “nieuwe normaal” is geworden.

Natuurlijk heeft de coronacrisis zware financiële gevolgen voor veel organisaties in de zorg. In de laatste dagen is veel gecommuniceerd over hoe zorgverzekeraars en zorgkantoren organisaties en bedrijven gaan helpen, en zonder dat alle details zijn bekend, ziet het er veelbelovend uit.  Ik denk dat we heel blij moeten zijn dat Nederland een goed functionerend zorgsysteem heeft en een zorgstelsel heeft dat niet alleen geleid wordt door korte termijn denken.

Wat mij stoort is dat in alle communicatie over de post-coronaperiode er (impliciet of expliciet) van wordt uitgegaan dat de 1,5 meter economie permanent gaat worden. Ik geloof stellig dat op een bepaald moment de gevolgen van de corona-virus geminimaliseerd zullen zijn door een gecombineerd effect van vaccines, groepsimmuniteit door mensen die ziek zijn geweest en doorlopende mutaties in het virus zelf. Dit betekent dat we op termijn naar de drukke kroeg kunnen gaan zoals eerder, dat bioscopen niet halfleeg moeten zijn en dat tandartsen en fysiotherapeuten hun werk zullen doen op een manier die redelijk vergelijkbaar is met hoe het gebeurde voor de corona-crisis.

Dat neemt niet weg dat er genoeg veranderingen zullen zijn, zowel op korte als lange termijn, waardoor zorgorganisaties een aangepaste post-coronastrategie zullen moeten ontwikkelen. Hierbij zal een belangrijke vraag zijn welke veranderingen “voor altijd” zijn en welke veranderingen alleen voor een overgangsfase -die misschien 12-18 maanden gaat duren- zullen zijn. Op basis hiervan moeten beslissingen worden genomen over eventuele strategische veranderingen in het dienstenportfolio, het uitvoeren van bestaande en nieuwe diensten zowel op korte als lange termijn (wel of niet meer activiteiten op afstand door gebruik van domotica en beeldschermtechnologie, etc.), het optimale niveau van investeringen, timing van activiteiten, ingebouwde flexibiliteit in door te voeren veranderingen, etc. Bij het maken van deze beslissingen moeten zorgorganisaties een duidelijk visie hebben op de toekomst (of scenario’s voor de toekomst) en deze kunnen vertalen naar gevolgen voor hun sector en organisatie.

Crescera (gespecialiseerd in financiering voor zorgorganisaties) en Vardetun zijn, in samenwerking met Verstegen accountants en adviseurs, bezig met het ontwikkelen van een financieel/strategische post-corona check up voor zorgorganisaties. Het idee is het management van zorgorganisaties een gestructureerd startpunt te geven voor het ontwikkelen van antwoorden op belangrijke vragen voor hun organisatie. Dit willen we doen door de specifieke situatie van de zorgorganisatie te positioneren in wat we zien gebeuren in de zorgsector (in algemeen en in de sub-sectoren waar de organisatie actief is) en in een workshop de eerste bevindingen te presenteren en in een interactieve sessie te ondersteunen bij het uitwerken van een postcorona strategie.

Als u hierover meer wilt weten, kunt u uiteraard contact opnemen met ondergetekende of een bericht sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.